1.商家漏发货,消费者有权索赔。商家和消费者订立买卖合同后,需按约定发货,漏发货属违约。
2.若双方有漏发货赔偿约定,商家按约定赔。即便没约定,消费者也能要求商家继续履行、补救或赔偿损失。
3.赔偿额相当于违约造成的损失,含合同履行可得利益。如因漏发货消费者有额外支出或错过使用场景,可索赔该损失。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家漏发货,消费者有权要求赔偿。商家与消费者订立买卖合同后,按约定全面履行发货义务是其应尽责任,漏发货属履行合同义务不符约定,构成违约。
若双方有漏发货赔偿约定,商家需按约定赔偿;即便无约定,消费者也能要求商家承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应相当于违约造成的损失,包含合同履行后可获得的利益,像因漏发货致消费者额外支出费用或错过重要使用场景,该部分损失可要求商家赔偿。
为解决此类问题,建议消费者发现漏发货后及时与商家沟通,保留好相关凭证。商家应建立严格发货流程,加强审核,避免漏发货情况发生。若协商无果,消费者可通过平台投诉或法律途径维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:
商家漏发货,消费者可以要求赔偿。
法律解析:
依据民法典,商家和消费者订立买卖合同后,需按约定全面履行发货义务。商家漏发货属于履行合同义务不符合约定,构成违约。若双方有漏发货赔偿约定,商家应按约定赔偿;即便无约定,消费者也能要求商家承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失,包含合同履行后可获得的利益。像因漏发货让消费者额外支出费用或错过重要使用场景,消费者可就此要求赔偿。如果遇到商家漏发货的情况,涉及赔偿等问题较为复杂,建议向专业法律人士咨询,我也随时可以为你提供专业的法律分析和建议。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫(一)有约定赔偿的情况:消费者可直接依据与商家的约定,要求商家按约定的方式和金额进行赔偿。
(二)无约定赔偿的情况:
1.要求商家继续履行发货义务,将漏发的商品及时发出。
2.要求商家采取补救措施,如给予一定的折扣、赠品等。
3.若有实际损失,可要求商家赔偿损失,损失包括因漏发货额外支出的费用或错过重要使用场景的利益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)商家与消费者订立买卖合同后,需按约定全面履行发货义务,这是法律规定的基本要求。商家漏发货,明显属于履行合同义务不符合约定,构成违约行为。
(2)若双方事先有关于漏发货赔偿的约定,那么商家必须按照约定进行赔偿,这体现了合同约定的法律效力。
(3)即便双方没有相关约定,消费者也有权要求商家承担相应责任,如继续履行发货义务、采取补发等补救措施,或者要求赔偿损失。损失赔偿额以因违约造成的损失为准,包含合同履行后可获得的利益。比如因漏发货让消费者额外支出费用或错过重要使用场景,该部分损失可要求商家赔偿。
提醒:消费者遇到商家漏发货情况,要保留好相关证据。不同案情对应的解决方案有差异,建议咨询以进一步分析。
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